Nombreux sont les litiges opposant le consommateur et le fournisseur.

Il existe de nombreuses associations de défense des consommateurs.

L’Etat, notamment à travers la DGCCRF( Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) agit pour la protection du consommateur.

Mais la meilleur façon d’éviter le litige est de se documenter avant l’acte d’achat.

Pour vous y aider, nous avons répertorié quelques fiches seulement, éditées par la DGCCRF.

Consultez les et les nombreuses autres qui figurent sur le site.

• abus de faiblesse
• acomptes, arrhes, avoir
• crédit gratuit
• délais de réflexion, de rétractation ou de retour
• délais de livraison
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