Consommation

Arnaques à la rénovation énergétique

Actualités, Consommation, Habitat / Logement

Arnaques à la rénovation énergétique , nouvelle forme de délinquance.

Pour chasser les arnaques les services de la Répression des fraudes ont mené principal-43847l’enquête pendant un an. Les résultats sont désastreux.

La rénovation thermique et les installations d’énergies renouvelables chez les particuliers sont un des terrains de jeu favoris des fraudeurs. Les pratiques déloyales et trompeuses concernent plus de la moitié des entreprises contrôlées ! C’est ce que nous dit UFC-Que Choisir.

Que dire du démarchage téléphonique qui nous empoisonne la vie.

Les arnaques comment les éviter ? > Lire la suite

Les associations et vie de la cité

Actualités, Consommation, Personnes SENIORS, Société

Les associations : l’une sauve un dépôt de pain.

C’est à CUY, petite commune de l’Yonne d’un peu plus de 850 habitants que nous est donnée une leçon sur l’utilité de la vie associative.

A CUY, comme ailleurs, les commerces, quand ils réussissent à exister, vivent difficilement.

Pour preuve, la liquidation judiciaire de l’épicerie au P’tit Coin de CUY à compter du 4 Novembre 2019.Au p tit coin_o

Pourtant Frédérique sa patronne, très appréciée, avait multiplié les initiatives : petite restauration, épicerie, dépôt de pain, vente de timbres, relais colis, animations dont KARAOKÉ tous les mois …

Beaucoup de Cuyotrats et les Cuyotrates (les habitants et les habitantes de Cuy) sont un peu désemparés. Ils ont perdu un cadre de convivialité mais aussi le lieu où ils pouvaient faire leurs courses. Ont-ils tous joué le jeu pour assurer la pérennité de ce petit établissement fort utile? Pas sûr.

Le Maire a eu cette idée de demander à une association « le Club des Sages » de reprendre l’activité dépôt de pain, laquelle a accepté. Le Club des Sages est une association de Séniors fédérée à Générations Mouvement, présidée de manière particulièrement dynamique par Michel Pothier. > Lire la suite

Anti-gaspi alimentaire

Actualités, Consommation

L’Anti-gaspi, un leitmotiv nécessaire pour chacun d’entre nous, déjà un engagement pour l’association « Partage ton frigo » .

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photo : Xavier Remongin / agriculture.gouv.fr

L’anti-gaspi est, on s’en doute, le contraire du gaspillage alimentaire. Selon le Pacte national de lutte contre le gaspillage alimentaire, celui-ci représente en France 150 kg par an et par personne de nourriture perdue tout au long de la chaîne alimentaire.

A travers le pacte, l’État se mobilise pour entraîner le maximum d’acteurs concernés dans une démarche plus vertueuse pour une politique anti-gaspi. > Lire la suite

Cybermalveillance , protégez vous.

Actualités, Consommation
Cybermalveillance.gouv.fr : un outil pour bénéficier d’un accompagnement sur-mesure, en cas de piratage.
Piratage

Vous êtes une entreprise, un particulier ou une collectivité territoriale et vous êtes victime d’un acte de cybermalveillance ? Que faire ? Cybermalveillance.gouv.fr vous aide à parer et à vous prémunir du risque cyber.

Cybermalveillance : quel accompagnement en cas d’acte malveillant sur internet à votre égard ?

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Les banques, opinion des clients.

Actualités, Consommation
Les banques : l’ambiguïté des clients
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Image empruntée au Cabinet DELOITTE

Une enquête sur les banques analysant l’opinion des Français par rapport à leur propre  banque montrent qu’à 87 % ils en sont satisfaits.

Mais 6 sur 10 sont prêts à en changer en cas de problème.

C’est le paradoxe du « je t’aime moi non plus ».

Une étude du cabinet Deloitte spécialiste des études économiques montre que si la confiance et la satisfaction des clients amorcent une hausse, elle relate tout aussi bien que 65 % font confiance à leur banquier. C’est quand même plus de la moitié. > Lire la suite

L’abus de faiblesse

Actualités, Consommation, Personnes SENIORS

L’abus de faiblesse

On a tous lu ou entendu dans la presse des cas pour lesquels une personne âgée, souvent mais pas seulement, s’est faite spolier en raison de son impossibilité de discernement. C’est ce que l’on appelle un abus de faiblesse, réprimé par le code pénal et le code de la consommation.abus-de-faiblesse-min

Les exemples de situations sont divers.

On pense à ces personnes vulnérables, signant des chèques au profit de membres de l’entourage ou leur faisant des cadeaux dispendieux. On se souvient de l’affaire Bettencourt.
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Démarchage abusif au téléphone

Actualités, Consommation

Démarchage abusif  : harcèlement insupportable

Vous avez surement été démarché par téléphone, pour l’isolation à 1€, une mutuelle santé, un abonnement à un journal, à un site de vente par correspondance, un distributeur d’énergie et  j’en passe  …..index 1

Nous avons noté 15 appels sur le fixe ou sur le portable dans une seule et même journée. Il y a de quoi être totalement excédé.

Tout repose sur des argumentaires récités mécaniquement et fournis par des donneurs d’ordre peu scrupuleux, mais de plus en plus malins. > Lire la suite

suremballages, ça suffit.

Actualités, Consommation, Développement durable
Les suremballages, notre quotidien :
… en Europe, 25,8 millions de tonnes de déchets plastiques sont produites chaque année, dont 60% proviennent des emballages.

Les suremballages des produits, c’est la faute aux super- marchés, c’est la faute aux fabricants, aux fournisseurs ….  oui sûrement, mais pas seulementimages 2.

Les suremballages, c’est aussi la responsabilité des consommateurs qui les acceptent, voire les provoquent en se faisant séduire par le packaging. Redevenons des consommateurs avertis et non des acheteurs d’une certaine manière infantilisés ! > Lire la suite

Téléphone, technologies et Séniors.

Actualités, Consommation

Téléphone réduit au silence, internet évanoui, box en panne, quel casse tête. Cette box c’est, chez notre narratrice, la racine du mal.  Quand tout va bien, les Séniors se réjouissent de pouvoir profiter  de cette communication facilitée par le progrès technique. Avec la panne, c’est la catastrophe !  surement que les services après vente gagneraient  à s’adapter au consommateur Sénior moins averti.

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même plus jeune, on s’énerve.

C’est ce que l’on conclut en lisant ce qui suit. > Lire la suite

Prix des obsèques : enquête

Actualités, Boite à outils, Consommation

Enquête sur le prix des obsèques : les pratiques contestables des sociétés de pompes funèbres

prix des obséques
Vivre l’Yonne emprunte à Familles Rurales, mouvement familial, l’intégralité du texte paru sur son site.

La France enregistre 600 000 décès par an. Toutes les familles y sont confrontées mais peu sont suffisamment armées pour résister aux pratiques parfois contestables de sociétés de pompes funèbres, c’est ce que démontre une enquête menée par Familles Rurales en août et septembre 2017, sur le prix des obsèques.

Les clients mystères ont, chaque fois, formulé la même demande « disposer du devis le moins cher possible pour une crémation et une inhumation » (hors frais de concession), les constats sont édifiants :
¬ Des prix qui varient de 1 à 5 selon l’établissement visité pour inhumation et de 1 à 3 pour une crémation,
¬ Une réglementation qui protège les familles dans un moment où elles sont particulièrement vulnérables, mais qui n’est respectée que par 4 établissements / 10.

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