Consommation

Paiement en ligne et sécurité

Actualités, Consommation

 Paiement en ligne : de nouvelles normes de sécurité entrent en vigueur le 15 mai.

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 Depuis le samedi 15 mai, les banques françaises ont mis en place l’authentification forte, et ce, pour tous les achats en ligne. Mais le principe est tempéré par certains aménagements pratiques, un peu similaires au paiement sans contact.

Depuis samedi, de nouvelles normes de sécurité sont entrées en vigueur. Elles sont à la fois destinées aux internautes, aux mobinautes, aux banques et aux e-commerçants. Le SMS envoyé pour confirmer tout paiement en ligne d’un certain montant ne suffira plus. Place désormais à l’authentification forte. Votre banque vérifie désormais au moins 2 éléments d’authentification > Lire la suite

Heures creuses-heures pleines, attention.

Actualités, Consommation
Heures creuses-heures pleines pour sa consommation d’électricité ce n’est plus ce que c’était.
« Je me penche sur la  facturation de mon fournisseur historique EDF; ce que je n’ai jamais fait avec attention, jusqu’à présent.
Je constate qu’il a quelques années le différentiel de prix entre HC ( Heures Creuses) et HP (heures Pleines)  était de 69 %. Ceci rendait votre formule intéressante.index
Actuellement le différentiel n’est plus que de 39 %.
En fonction de ma dernière consommation annuelle totale, 30 051 kilowatts, je constate qu’une facturation sur la base du tarif normal (0,1597) aurait été de 4 799,14 €
Pour ces 30 051 kilowatts ventilés en 17 193 kw d’HP, le coût est de 3091,30 € et celui pour les HC de 1 728,11 €, j’arrive à un coût global de 4819,41 € soit 20,26 € de plus que si je n’avais pas cet « avantage » des HC.
Je considère que nous sommes à tout le moins avec  un défaut de conseil que pourtant vos « formidables » progrès en matière de simulation numérique devraient pouvoir satisfaire. ….. »

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Gaz et électricité, économiser.

Actualités, Consommation

Gaz et électricité : quel fournisseur d’énergie choisir pour faire des économies ?

Centrale Électrique, Électricité
Comment s’y retrouver, parmi 36 fournisseurs ?

Depuis l’ouverture à la concurrence en 2007, EDF et Engie ne sont plus les seuls acteurs du marché en matière de revente d’énergie. De nombreux autres fournisseurs de gaz et d’électricité proposent des offres similaires à des prix jusqu’à 20% moins chers.

Pourtant, peu de personnes savent qu’il est possible de changer de fournisseur d’énergie très facilement, et de réaliser de véritables économies. Que ce soit dans le cadre d’un déménagement ou simplement pour changer d’offre d’énergie, quel fournisseur choisir pour faire des économies sur votre facture énergétique ?

Pourquoi changer de fournisseur d’énergie ? > Lire la suite

Fraude bancaire

Actualités, Consommation, Sécurité

La fraude bancaire a battu tous les records en 2018

Le rapport de la Banque de France montre qu’elle a ainsi bondi de 36% sur un an pour atteindre un peu plus d’un milliard d’euros (NDLR : un montant global de 1,045 milliard d’euros pour 6,7 millions de trans actions frauduleuses, contre 771 millions d’euros et 5,1 millions de cas en 2017).

Du jamais vu ! Édito d’Alain Bazot  d’UFC-Que choisir (les titres et les précisions chiffrées sont de la responsabilité de la rédaction de Vivre l’Yonne)

« Si la Place n’a pas manqué de faire du chèque le bouc-émissaire de ces résultats cauchemardesques, ( NDLR : 450 millions d’euros en 2018  contre 296 millions en 2017, soit + 52 %) cette vision est réductrice puisque la carte bancaire totalise 9principal-477070% des fraudes*. Plus grave encore, elle passe à côté de l’essentiel, à savoir prévenir la fraude, faciliter le remboursement des victimes et surtout sécuriser les paiements à l’avenir.

La fraude bancaire est massive et subie par un nombre grandissant de consommateurs. Plus de 1,2 million de ménages en ont été victimes en 2017**. Cette fraude connaît une croissance brutale puisqu’en seulement huit ans, le nombre de ménages déclarant avoir subi un débit frauduleux a progressé de 144%.

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Arnaques à la rénovation énergétique

Actualités, Consommation, Habitat / Logement

Arnaques à la rénovation énergétique , nouvelle forme de délinquance.

Pour chasser les arnaques les services de la Répression des fraudes ont mené principal-43847l’enquête pendant un an. Les résultats sont désastreux.

La rénovation thermique et les installations d’énergies renouvelables chez les particuliers sont un des terrains de jeu favoris des fraudeurs. Les pratiques déloyales et trompeuses concernent plus de la moitié des entreprises contrôlées ! C’est ce que nous dit UFC-Que Choisir.

Que dire du démarchage téléphonique qui nous empoisonne la vie.

Les arnaques comment les éviter ? > Lire la suite

Les associations et vie de la cité

Actualités, Consommation, Personnes SENIORS, Société

Les associations : l’une sauve un dépôt de pain.

C’est à CUY, petite commune de l’Yonne d’un peu plus de 850 habitants que nous est donnée une leçon sur l’utilité de la vie associative.

A CUY, comme ailleurs, les commerces, quand ils réussissent à exister, vivent difficilement.

Pour preuve, la liquidation judiciaire de l’épicerie au P’tit Coin de CUY à compter du 4 Novembre 2019.Au p tit coin_o

Pourtant Frédérique sa patronne, très appréciée, avait multiplié les initiatives : petite restauration, épicerie, dépôt de pain, vente de timbres, relais colis, animations dont KARAOKÉ tous les mois …

Beaucoup de Cuyotrats et les Cuyotrates (les habitants et les habitantes de Cuy) sont un peu désemparés. Ils ont perdu un cadre de convivialité mais aussi le lieu où ils pouvaient faire leurs courses. Ont-ils tous joué le jeu pour assurer la pérennité de ce petit établissement fort utile? Pas sûr.

Le Maire a eu cette idée de demander à une association « le Club des Sages » de reprendre l’activité dépôt de pain, laquelle a accepté. Le Club des Sages est une association de Séniors fédérée à Générations Mouvement, présidée de manière particulièrement dynamique par Michel Pothier. > Lire la suite

Anti-gaspi alimentaire

Actualités, Consommation

L’Anti-gaspi, un leitmotiv nécessaire pour chacun d’entre nous, déjà un engagement pour l’association « Partage ton frigo » .

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photo : Xavier Remongin / agriculture.gouv.fr

L’anti-gaspi est, on s’en doute, le contraire du gaspillage alimentaire. Selon le Pacte national de lutte contre le gaspillage alimentaire, celui-ci représente en France 150 kg par an et par personne de nourriture perdue tout au long de la chaîne alimentaire.

A travers le pacte, l’État se mobilise pour entraîner le maximum d’acteurs concernés dans une démarche plus vertueuse pour une politique anti-gaspi. > Lire la suite

Cybermalveillance , protégez vous.

Actualités, Consommation
Cybermalveillance.gouv.fr : un outil pour bénéficier d’un accompagnement sur-mesure, en cas de piratage.
Piratage

Vous êtes une entreprise, un particulier ou une collectivité territoriale et vous êtes victime d’un acte de cybermalveillance ? Que faire ? Cybermalveillance.gouv.fr vous aide à parer et à vous prémunir du risque cyber.

Cybermalveillance : quel accompagnement en cas d’acte malveillant sur internet à votre égard ?

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Les banques, opinion des clients.

Actualités, Consommation
Les banques : l’ambiguïté des clients
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Image empruntée au Cabinet DELOITTE

Une enquête sur les banques analysant l’opinion des Français par rapport à leur propre  banque montrent qu’à 87 % ils en sont satisfaits.

Mais 6 sur 10 sont prêts à en changer en cas de problème.

C’est le paradoxe du « je t’aime moi non plus ».

Une étude du cabinet Deloitte spécialiste des études économiques montre que si la confiance et la satisfaction des clients amorcent une hausse, elle relate tout aussi bien que 65 % font confiance à leur banquier. C’est quand même plus de la moitié. > Lire la suite

L’abus de faiblesse

Actualités, Consommation, Personnes SENIORS

L’abus de faiblesse

On a tous lu ou entendu dans la presse des cas pour lesquels une personne âgée, souvent mais pas seulement, s’est faite spolier en raison de son impossibilité de discernement. C’est ce que l’on appelle un abus de faiblesse, réprimé par le code pénal et le code de la consommation.abus-de-faiblesse-min

Les exemples de situations sont divers.

On pense à ces personnes vulnérables, signant des chèques au profit de membres de l’entourage ou leur faisant des cadeaux dispendieux. On se souvient de l’affaire Bettencourt.
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